Điều Khoản và Điều Kiện e368 cho người chơi Việt Nam 21+

01Điều Khoản Chung

e368 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, bắn cá, esports và các trò chơi liên quan dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động của người dùng trên nền tảng, bao gồm truy cập website, sử dụng ứng dụng di động, tham gia trò chơi và thực hiện giao dịch tài chính.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

e368 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

02Điều Kiện Tham Gia

Để tham gia e368, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động giải trí có thưởng theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi đăng ký tài khoản.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất. Mỗi người dùng không được sở hữu nhiều hơn một tài khoản e368.
• Không đăng ký tài khoản nhằm mục đích lách khuyến mãi, gian lận hoặc rửa tiền.

e368 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản.

03Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản e368. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc để người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. e368 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ e368.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

e368 có hệ thống xác minh hai lớp nhằm bảo vệ tài khoản người dùng. Bộ phận hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ xử lý mọi vấn đề liên quan đến tài khoản.

04Nạp Tiền và Giao Dịch

e368 hỗ trợ nạp tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện hoàn toàn bằng đồng Việt Nam, không yêu cầu tài khoản ngân hàng quốc tế hay chuyển đổi ngoại tệ.

• Nạp tiền tức thì — số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Toàn bộ giao dịch được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ tài khoản bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
• Trong trường hợp giao dịch không thành công do lỗi kỹ thuật từ phía ví điện tử, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ với mã giao dịch để được xử lý nhanh chóng.

05Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử đã đăng ký và xác minh. e368 xử lý các yêu cầu rút tiền nhanh chóng — tiền về ví điện tử của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.

• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng ví điện tử mà người dùng đã đăng ký và xác minh danh tính.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính sẽ không thể thực hiện rút tiền.
• e368 có quyền tạm giữ và xem xét giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, e368 có quyền hủy yêu cầu rút tiền và đình chỉ tài khoản.

Mọi khoản tiền rút đều được ghi lại trong lịch sử giao dịch. Người dùng có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu rút tiền trực tiếp trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.

06Quy Định Đặt Cược

e368 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, esports và bắn cá. Tất cả kết quả trò chơi và cược đều được xử lý theo quy tắc minh bạch, công bằng và nhất quán.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lý do kỹ thuật từ phía hệ thống.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược sẽ được áp dụng cho cược đó.
• e368 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, dữ liệu hiển thị sai, hoặc phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ bất thường hoặc thông tin nội bộ để đặt cược trục lợi.
• e368 có quyền áp đặt giới hạn cược đối với từng tài khoản hoặc từng sự kiện cụ thể.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược sẽ được giải quyết theo kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín. Quyết định của e368 về tranh chấp cược là quyết định cuối cùng.

07Khuyến Mãi và Thưởng

e368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn cược thể thao, ưu đãi esports theo mùa giải và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi rút.
• e368 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc điều khoản sử dụng.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu không đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• e368 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

08Chơi Có Trách Nhiệm

e368 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ để người chơi tự kiểm soát hoạt động giải trí của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ giới hạn số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định giúp kiểm soát ngân sách hiệu quả.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại khỏi nền tảng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình không kiểm soát được thói quen giải trí.

Giải trí trực tuyến nên là hoạt động vui vẻ, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên môn. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

09Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

e368 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• e368 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, trong phạm vi được pháp luật cho phép.
• e368 không lưu trữ thông tin mật khẩu ví điện tử hay mã PIN ngân hàng của người dùng.

Tham khảo Chính sách bảo mật để biết thêm chi tiết về cách e368 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

10Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng e368 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lách khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hay tỷ lệ cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản e368 cho người khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền trái phép.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Để người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

11Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

e368 có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Từ chối cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã xác minh sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản và kiểm tra điều kiện.

12Thay Đổi Điều Khoản

e368 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e368 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của e368 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].